Technische hulp wanneer je die nodig hebt
Bugfixes · Aanpassingen · Advies · Spoed
Je website doet iets niet wat hij moet doen. Er is een bug, een aanpassing die je al weken wacht, of je weet gewoon niet waar te beginnen. Zonder langlopend contract of minimale afname geef ik je directe, eerlijke technische hulp per sessie, strippenkaart of maandabonnement.
Flexibele technische ondersteuning
Soms heb je geen grote opdracht nodig gewoon iemand die snel een bug oplost, een aanpassing doorvoert of je een eerlijk technisch advies geeft. Dat is precies waarvoor tech support bedoeld is: laagdrempelig, direct en zonder verplicht abonnement.
Je kunt kiezen voor een losse remotesessie, een prepaid strippenkaart of een maandabonnement als je regelmatig op technische hulp rekent. In alle gevallen communiceer ik vooraf transparant over wat er gedaan wordt, hoeveel tijd het kost en wat de prijs is. Geen factuur die je verrast.
Ik help ook bij websites en applicaties die niet door mij zijn gebouwd. Of het nu gaat om een WordPress-site, een maatwerkwebsite of een externe applicatie als het technisch is, kan ik er in de meeste gevallen bij helpen. Bij kritieke problemen zoals een platte website of een beveiligingsincident reageer ik zo snel mogelijk, ook buiten reguliere uren.
Tech support prijzen
Flexibele opties: van eenmalig tot doorlopend. Kies wat het best past bij jouw situatie. Voor bugfixes geldt een vaste prijs per categorie; voor remote support betaal je per sessie of via een strippenkaart.
- Sessie van 30 minuten: € 30excl. btw
- Per uur: € 50excl. btw
- Strippenkaart 5 uur: € 225excl. btw
- Strippenkaart 10 uur: € 400excl. btw
- Via schermdeling of videoverbinding
- 5 uur remote ondersteuning
- Inzetbaar wanneer nodig
- Geen vervaldatum
- Prioriteit boven losse aanvragen
- Strippenkaart 10 uur: € 400excl. btw
- Kleine bugfix: € 50excl. btw
- Middelgrote bugfix: € 100excl. btw
- Complexe bugfix: € 150excl. btw
- Onderhoud basis: € 40/maandexcl. btw
- Onderhoud uitgebreid: € 90/maand · plus: € 150/maandexcl. btw
Soorten ondersteuning
Tech support dekt een breed scala aan technische vraagstukken, van kleine bugfixes tot complexer advies.
Aanvullende supportopties
Aanvullingen op het standaard tech support aanbod. Alle prijzen zijn exclusief BTW.
Vragen over
tech support
Zit je met een specifiek technisch vraagstuk? Staat je vraag hier niet, dan vind je op de FAQ-pagina nog meer algemene antwoorden over werkwijze en tarieven.
Naar de FAQIk reageer altijd binnen één werkdag op inkomende supportverzoeken. Bij urgente problemen zoals een website die volledig plat ligt of een beveiligingsincident streef ik naar respons binnen 4 uur op werkdagen. Bij klanten met een strippenkaart of maandabonnement geef ik voorrang.
Ja, absoluut. Je hoeft geen abonnement af te sluiten om geholpen te worden. Een losse remotesessie kost € 30 voor 30 minuten of € 50 per uur. Ik geef altijd vooraf een inschatting van de tijd en kosten, zodat je niet voor verrassingen staat.
Van kleine bugfixes en tekstwijzigingen tot technisch advies, prestatieproblemen oplossen, beveiligingsincidenten herstellen en website-migraties. Ik help bij WordPress, maatwerk websites, webapplicaties, API-koppelingen en server-configuraties. Als het technisch is, kan ik er in de meeste gevallen bij helpen.
Een strippenkaart is een pakket vooraf ingekochte uren. Een kaart van 5 uur kost € 225, een kaart van 10 uur kost € 400. Je gebruikt de uren wanneer je ze nodig hebt er is geen vervaldatum. Klanten met een strippenkaart krijgen voorrang boven losse aanvragen. Een ideale keuze als je regelmatig technische hulp verwacht maar geen maandabonnement wilt.
We plannen een korte sessie via schermdeling of videoverbinding. Je geeft mij tijdelijk toegang tot het relevante gedeelte van je website of systeem. Ik los het probleem op terwijl je meekijkt als je dat wilt, en leg kort uit wat er aan de hand was. Na de sessie ontvang je een overzicht van wat er gedaan is.
Ja. Ik help ook bij websites en applicaties die niet door mij zijn gebouwd. Ik kijk wat er speelt, maak een inschatting van de benodigde tijd en ga aan de slag. Soms is een korte technische oriëntatie nodig om de codebase te begrijpen die tijd reken ik transparant mee.
Technisch probleem?
Ik los het op.
Neem direct contact op via het formulier of stuur een e-mail. Ik reageer altijd binnen één werkdag en geef een eerlijke inschatting van tijd en kosten voordat ik begin.